Conditions générales de vente

Mise à jour : 25/04/2020

Remise en main propre 

Le mode de réglement pour les articles et oeuvres remis en main propre se fait par CB. L'oeuvre doit être retirée au plus tard 10 jours après la commande.

Commande personnalisée et sur mesure

Un acompte de 50% devra être versé au moment de la commande et ne pourra en aucun cas être remboursé. Le versement se fait par CB via SUMUP ou virement bancaire.                      

Le solde restant sera à payer une fois l'oeuvre terminée par CB via SUMUP ou virement bancaire avant la livraison ou la remise en main propre.

Livraison en France métropolitaine uniquement. Les envois s'effectuent par La Poste colissimo avec N° de suivi. Les frais de port sont indiqués pour chaque oeuvre.

Temps de traitement

Le temps dont j'ai besoin pour traiter une commande varie. En général envoi dans les trois jours suivant la validation du paiement, je ne suis pas responsable d'un éventuel retard dû au transporteur, des grèves ou cas de force majeur...

Options sécurisées

Les paiements en ligne par le site toilemotion.com se font par carte bancaire via la plateforme de paiement Stripe  et vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée. 

Retours

J'accepte sans problème les retours (*voir conditions de retours) sauf dans les cas suivants:

• Les articles endommagés par le transporteur (s'ils étaient correctement emballés par le vendeur).
• Les articles modifiés, utilisés, détériorés.
• Les articles ayant été reçus après la date de livraison convenue en raison de retards au cours de leur transport.
• Les articles retournés sans accord préalable.
• Les articles dont la description est correcte mais qui ne répondent pas aux attentes de l'acheteur.
• Les articles achetés en personne.

Contactez-moi sous : 3 jours après la livraison par mail : toilemotion@gmail.com

Renvoyez les articles sous : 14 jours après la livraison avec un numéro de suivi.

Je n'accepte pas les échanges ou les annulations.

Mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés

Etant donnée la nature de ces articles, je ne peux pas accepter les retours pour :

• Commandes sur mesure ou personnalisées

* Conditions des retours

Les frais de port retour sont à la charge de l'Acheteur. 

L’Œuvre devra être retournée dans son emballage d’origine et en parfait état dans les 14 jours de la livraison. L’Œuvre voyagera donc aux risques et périls de l’Acheteur.

Les Œuvres retournées endommagées ou salies par l’Acheteur (traces de doigt ou traces de toute autre nature) ne seront pas reprises et/ou remboursées.